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价值观和文化

投诉管理单元

欧洲杯在线直播吧致力于提供高质量的教学和学习环境的研究,促进尊重,安全和拥抱多样性。我们从时间reckonise到时候会有场合的问题,误解或投诉可能会出现需要进行管理,在一个公平,透明,及时的方式。

投诉管理单元的作用是听您的问题或投诉,并解释你的选项中按照相关程序大学解决此事。我们不“吨有任何决策能力。

与我们的所有通信都是保密的。但是,如果任何潜在的犯罪行为,公开,愿我们不得不将此事提交给警方。此外,如果我们关心一个人的健康,安全或健康,五月,我们不得不将此事提交给大学联系人相关的或外部的权威。

当投诉管理单元接收正式投诉

    • 记录了我们处理投诉的接口投诉,并通过电子邮件确认收到您的投诉。
    • ASSESS和分类基于信息/证据投诉提供与您跟进,并根据需要要求的进一步细节。
    • WHO在大学决定最适合于调查该投诉,并提供他们您的投诉有了细节
    • 为您提供任何进一步的建议,如果需要确保决策者沟通与您的任何决议/决定。

    • 确保决策者进行通信与您的任何决议/决定。

    • 做出学术准备事项的决定。这些决定只能由或根据有关学术人员学术程序进行。先进的地位和资格的进展商标和牌号,用途的授予不能够除非你认为自己受到了不公正待遇要由投诉管理单位审核,并且有偏见或不当行为的证据
    • 提供宣传,调解,但是,我们可以向您推荐服务,如果这些都需要找到他们的证据来支持你的投诉,这是给你提供信息,支持您的投诉
    • 接受超过6个月,除非有特殊情况的投诉
    • 提供个人支持,但如果需要,我们会向您推荐辅导员或其他辅助人员。
     

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学生投诉

市民投诉

员工投诉

具体的投诉

骚扰,歧视,恐吓或不公正待遇的信息。

如果你有冤情或关心某人的行为方式,我们鼓励你联系 投诉管理单元 指导。

木麻黄校园
建设黄色1.1.17-1.1.22
号码:08 8946 7738
E: complaints@cdu.edu.au